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Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind nur ungefähre Angaben und keine Garantie. Planen Sie bitte ausreichend Zeit für die Zustellung Ihrer Bestellung ein.
Arbeitstage sind Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage)
Hinweis: Eine Lieferung an Postfächer oder APO-Adressen ist nicht möglich.
Verfügbare Versandmethoden
- ✅ YunExpress Standardversand | 5–20 Tage
Zölle und Steuern sind für alle Zielorte enthalten.
★ Empfohlen für EU-Kunden: Keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Lieferung.
Die Lieferzeit kann variieren. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Land beliefert wird. - ✅ DHL Expressversand | 5–7 Tage
Einfuhrzölle und Steuern können anfallen und gehen zu Lasten des Empfängers. - ✅ FedEx Expressversand | 5–7 Tage
Einfuhrzölle und Steuern können anfallen und gehen zu Lasten des Empfängers.
Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben oder an der Kasse angezeigt wird, dass eine Lieferung in Ihre Region nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
VERSANDBESTIMMUNGEN
Das KOLYBEL Global Warehouse (China) ist von Montag bis Samstag geöffnet.
Kundenservicezeiten: 8:30 bis 17:30 Uhr China Standard Time (CST). Sonntags bearbeiten und versenden wir keine Bestellungen.
An folgenden chinesischen Feiertagen haben wir geschlossen, es erfolgen keine Versandlieferungen und kein Kundenservice:
Chinesisches Neujahr (Frühlingsfest), Qingming-Fest, Tag der Arbeit, Drachenbootfest, Mondfest, Nationalfeiertag, Neujahrstag.
Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr CST eingehen, werden am gleichen Werktag versandt.
In Spitzenzeiten wie Werbeaktionen oder Produkteinführungen kann die Bearbeitung der Bestellung bis zu 5 zusätzliche Werktage dauern. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Auswahl Ihrer Versandart.
Wenn Sie eine bevorzugte Expresslieferung benötigen, hinterlassen Sie einen Hinweis in den Bestellkommentaren. Wir priorisieren Ihre Sendung, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.
FAQs
Kurz nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie auf den Verfolgungslink in der E-Mail.
Verfolgen Sie Ihr Paket unter: Click Here
Alle Pakete werden in stabilen Kartons oder Umschlagtaschen verpackt, um Ihre Ware zu schützen. Wir gehen sorgfältig mit Ihrer Sendung um!
Bei Fragen oder Anliegen zur Lieferung besuchen Sie bitte: CONTACT US
Wir liefern nicht an Postfächer. Für alle Pakete ist eine Unterschrift zur Bestätigung erforderlich, um Ihre Artikel sicher zu verwahren und Beschädigungen zu vermeiden.
Bitte wenden Sie sich zuerst an FedEx, DHL oder YunExpress, da der Kurier für die endgültige Zustellung verantwortlich ist.
Sobald das Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit dem Kurier weiterhin Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte: contact us
Wir können eine Lieferrecherche für Sie einleiten.
Die Zollbestimmungen sind je nach Land unterschiedlich, zusätzliche Gebühren können anfallen. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die örtlichen Vorschriften zu kennen.
Der Produktpreis und die Versandkosten enthalten keine Einfuhrzölle oder Zollsteuern. Alle damit verbundenen Gebühren sind vom Käufer zu tragen.
Sie können sich bei uns melden, falls Ihnen Gebühren berechnet wurden. Wir können Ihnen einen Rabattcode als Entschädigung zur Verfügung stellen.
Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde.
✅ YunExpress Standardversand｜5–20 Tage
Zölle und Steuern sind für alle Zielorte enthalten.
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✅ DHL Expressversand｜5–7 Tage
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Wenn die falsche Zustellung durch uns oder den Kurier verursacht wurde: Wir senden Ihre Artikel so schnell wie möglich erneut oder erstatten Ihnen den Betrag.
Wenn der Fehler durch von Ihnen angegebene falsche Adressdaten entsteht: Zusätzliche Versandkosten für eine erneute Lieferung gehen zu Ihren Lasten.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Kurier zu wenden, um die Lieferung an die korrekte Adresse neu zu organisieren.
Sobald die Ware unser Lager verlässt, ist eine Änderung der Adresse nur sehr schwer möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor der Bestellung noch einmal sorgfältig.
Ist Ihre Bestellung verschwunden und Sie fragen sich, wo sie sich befindet? Es tut uns sehr leid für die verursachten Unannehmlichkeiten! Als Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir Ihnen eine E‑Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen zugesandt. Wir empfehlen Ihnen, diesen Verfolgungslink zu prüfen.
Die direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Versanddienstleister ist der schnellste Weg, um den Standort Ihres Pakets zu ermitteln, eine Lieferung zu organisieren und Auskünfte zum voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten.
Wir helfen Ihnen gerne, soweit es uns möglich ist. Für detaillierte Angaben zum Aufenthaltsort und zur Zustellung des Pakets wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen.